Что делать, если случился сбой активации iPad

Что делать, если случился сбой активации iPad

Владельцы любой модели iPad и iPad mini могут столкнуться со сбоем активации операционной системы. Это может произойти из-за поломок в аппаратной части или по вине программного сбоя. Для решения проблемы попробуйте проверить соединение с интернетом, правильность настроек девайса. Если здесь все нормально, потребуется перепрошивка или ремонт аппаратной части. Ознакомимся со всеми способами в деталях.

Почему возникает сбой активации iPad

Планшеты компании Apple работают под управлением операционной системы iPadOS. Когда устройство включается первый раз или после смены прошивки, оно обращается к серверу Apple для активации ОС. Если есть сложности со связью или блокировка, операционная система не сможет зарегистрироваться в сети, и ее функции будут сильно ограничены. Это может происходить из-за программных и аппаратных проблем.

Иногда операционную систему в iPad называют iOS. Технически iPadOS ранее была частью iOS, используемой в iPhone, но в общем смысле это одно и то же.

Почему возникает сбой активации iPad и как решить проблему

Аппаратные проблемы

Начиная с iOS 11, система при включении опрашивает все аппаратные части и убеждается в их оригинальном происхождении. Если планшет бывал в ремонте, и в нем заменялись детали (камера, экран, батарея) на неоригинальные, активировать iPad официальным способом не получится. Так производитель защищает свои устройства от недобросовестных мастеров и некачественных запчастей.

Ремонт в сертифицированных центрах Apple обходится дороже, чем в других мастерских, зато сюда всегда можно обратиться при возникновении проблемы с активацией.

Порой отсутствие связи с сервером Apple происходит из-за поломки модема, отвечающего за соединение по Wi-Fi или мобильной сети (если у планшета есть слот для SIM-карты). Нарушение контакта в лотке для СИМ-карты тоже приводит к потере соединения с сетью и не дает iPad активироваться.

Программные проблемы

Если с аппаратной частью все нормально, сбой активации айпада случается из-за некорректной установки обновлений. Чаще это происходит при смене прошивки, когда меняется версия ОС. Если вы купили устройство с рук, а не в дилерской сети, в настройках может быть установлена блокировка активации. Это работа приложения «Локатор», отвечающего за безопасность, когда устройство утеряно.

При покупке iPad б/у сразу включите его и подсоединитесь к сети интернет. Если операционная система привязана к учетной записи предыдущего пользователя (будет указана часть его электронной почты), попросите его зайти и удалить свои данные. Если он не может этого сделать, откажитесь от покупки, поскольку сами активировать ОС в планшете вы не сможете.

Диагностика

Чтобы определить, что случилось с iPad, выполните диагностику планшета Apple в домашних условиях. Для этого скачайте приложение iMazing. Оно поддерживает работу как на компьютерах с Windows, так и с Mac OS (только файлы для скачивания разные). По сути, утилита заменяет собой официальный софт iTunes. Как работает программа, подробно описано здесь.

Использование программы iMazing не отменяет заводскую гарантию на iPad, поскольку приложение использует протокол, разработанный Apple.

Для диагностики проделайте следующее:

  1. Установите программу на свой ноутбук.
  2. Подключите iPad по USB-проводу.
  3. Запустите приложение.
  4. В открывшемся окне просмотрите сведения о планшете. Вас должно интересовать отображение MAC-адреса и IP-адреса.

Если их нет, значит, у айпада неисправен модуль связи. Он расположен близко к процессору, поэтому самостоятельно выпаять его и заменить на новый сложно – можно перегреть процессор и испортить планшет. Придется обратиться в сервисный центр.

Если адреса отображаются в программе, аппаратно все, что нужно для связи, имеется. Тогда проверьте другие возможные причины, действуя от простого к сложному.

Что делать при сбое активации iPad

Рассмотрим способы решения проблемы при возникновении сбоя активации айпада. В большинстве случаев вы сможете устранить неисправность своими силами, без обращения к мастеру.

Перезагрузка

Самый простой способ решить проблему – перезагрузить устройство. Возможно, ОС при предыдущей загрузке после смены прошивки заработала некорректно, что вызвало сбой активации. Перезагрузка поможет все расставить «по полочкам» в файловой системе, и планшет начнет работать правильно.

Смена Wi-Fi

Некоторые провайдеры блокируют подключение к серверу Apple, а иногда сам сервер не дает соединиться, если запрос приходит с «серых» IP-адресов. Чтобы исключить такую вероятность, подключитесь к другой Wi-Fi сети, например, на работе, в кафе или у родственников. Можно попробовать 2-3 других сети, ведь нет гарантии, что в первой будет все работать правильно.

Проверка СИМ-карты

Если в планшете есть слот для SIM-карты, попробуйте его достать и пошевелить чип. Иногда из-за плохого контакта iPad перестает видеть SIM-ку и выдает ошибку активации, когда соединение с сервером осуществляется через мобильную сеть оператора. Бывает, сама СИМ-карта не поддерживается устройством – тогда на экране появится соответствующая информация об ошибке.

Порой сервер Apple не отвечает из-за перегрузки. Такое бывает при выпуске новой прошивки, когда обновления начинают массово устанавливаться на все iPad. Повторите попытку активации позже. Иногда требуется подождать 1-2 часа, чтобы добиться ответа от сервера.

Повторная установка новой прошивки

Когда вы обновили операционную систему вручную, возможно, она установилась с ошибками. Тогда потребуется переустановка при помощи iTunes. Рекомендуем использовать режим DFU, который загружает новую ОС в обход существующей, а потом удаляет старую. Это поможет избежать передачи ошибок.

Откат на предыдущую версию

Если сбой активации возникает из-за неоригинальных запчастей (вы точно знаете, что был заменен дисплей или Touch-ID на аналог), тогда все версии iOS, начиная от 11 и выше, не смогут зарегистрироваться на сервере. Понадобится откат до версии 10.3.3.

Прочитать, чем отличаются разные iOS для iPad, можно на официальном сайте Apple.

Скачать нужную прошивку для конкретного планшета рекомендуем тут. Для этого понадобится компьютер с Mac OS, на котором нужно отключить SIP. Что это, и как это сделать, вы найдете в инструкции. После этого:

  1. Установите iTunes.
  2. Откройте приложение.
  3. Подключите iPad к ноутбуку.
  4. Нажмите «Восстановить» и укажите выбранный файл прошивки, который вы скачали ранее.

Не стоит отключать устройство от лэптопа, пока процесс не завершится. После окончания попробуйте активировать ОС снова. Если возникнут сложности, изучите видео, где показано более развернуто, как откатиться на предыдущую версию прошивки:

Подводим итоги

Сбой активации айпада – неприятное явление. Если проблема несерьезная, попробуйте перезагрузить устройство, подключиться к другой сети, повторить попытку позже. В большинстве случаев помогает обновление или восстановление прошивки. Когда испорчен модуль связи, придется нести планшет в сервисный центр.

    Команда TopExp

    Наше кредо – экспертность. Мы пригласили в команду авторов, которые специализируются на разных тематиках, чтобы все без исключения материалы отличались компетентностью. Так, о новинках IT-индустрии вам со знанием дела расскажут сотрудники технических направлений и геймеры, выбрать кухонных помощников помогут повара и домохозяйки со стажем, а о лекарствах просветят авторы с медицинским образованием.